Significado e Importância da Cadeia de Valor de Michael Porter

Empresas para serem bem sucedidas necessitam criar valor em cada transação, atividade ou processo para seus stakeholders, principalmente, para seus clientes. Esse valor se relaciona a satisfação, em benefícios criados, e no final das contas em lucratividade e a outros resultados intangíveis, como o

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Autor: Joan Magretta Págs: 256 ISBN: 978-989-615-176-8 Edição: Jun/2012

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